Tests psicométricos: Cómo emplearlos para optimizar la contratación del personal

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El éxito de una compañía está influenciado en gran parte por la apropiada elección de los trabajadores, por lo que este tipo de herramientas resulta esencial para impulsar el crecimiento de la misma. Desafortunadamente, un gran porcentaje de ellas lo utilizan de manera errónea.

A continuación te brindamos más información de los tests psicométricos.

Según una investigación llevada a cabo en el 2018 por la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos, alrededor del 18% de las empresas aplicaban en sus procesos de reclutamiento tests de personalidad, una cifra que de acuerdo a diversos expertos en psicología empresarial e institucional fue incrementándose en un 15% año tras año.

Por otro lado, actualmente el 80% de las compañías más importantes en los EEUU que conforman el ranking “Fortune 500 list 2021”, emplean diversos test psicométricos para la selección de sus empleados

Realizar una contratación deficiente e inadecuada se convierte en un proceso costoso que demanda tiempo y dinero, y una estimación en gastos que alcanza hasta el triple del salario del futuro empleado. Y más que solo una pérdida económica, la decisión incorrecta conlleva pérdidas de productividad, problemas de comunicación con sus coworkers, e inclusive afecta la imagen externa de la empresa, especialmente cuando se trata de personas que interactuán en el sector de atención al cliente. Todos sabemos el impacto de cada reseña negativa, ya sea en Google Mi Negocio o en redes.

Para minimizar la probabilidad de fallo en el proceso, un test psicométrico posibilita incluir mayor rigurosidad e imparcialidad en la fase de reclutamiento, y al mismo tiempo avala un reconocimiento más específico de las particularidades tanto personales como profesionales que la entidad requiere.  

Si bien aún hay empresas que aún sorprendentemente siguen utilizado en Test de Rorschach para intentar decodificar las personalidad a través del reconocimiento de imágenes, el centenario test creado de las manchas de tinta  por el científico suizo está siendo reemplazado por técnicas mucho más modernas.  Y en el mercado existen soluciones como Mettl (plataforma informática que cuenta con las principales herramientas para un examen psicométrico en línea)  que son empleadas en la contratación y desarrollo de los trabajadores, automatizando la etapa de reclutamiento y permitiendo a las organizaciones hallar al candidato adecuado para la vacante. 

Las pruebas psicométricas son herramientas de evaluación que se utilizan para medir múltiples elementos de  los rasgos de la personalidad de una persona, como la aptitud, inteligencia, capacidades y estilo conductual, de una  manera objetiva, es decir más allá de la interpretación del selector.  Las evaluaciones psicométricas se utilizan ampliamente en la orientación profesional y el empleo para adecuar las capacidades y la personalidad de una persona a una carrera o función adecuada. 

El test intenta destacar características positivas de la personalidad, las motivaciones personales, las habilidades cognitivas, como así también las características negativas que podrían impactar en el desempeño laboral futuro. Cabe destacar que siempre se realiza teniendo en cuenta los valores de la empresa, y las características del rol, ya que la personalidad de una persona podría ir genial para un cultura empresarial, y ser nociva – al menos en principio – para otra diferente.

Preguntas como “señala tus tres virtudes y tres defectos” (estos último siempre se responden con frases como “algo impuntual, aunque lo corregiré sin problemas”, “me exijo demasiado y me olvido de mi vida personal”, “me cuesta desentenderme del trabajo en mi vida privada”, también van quedando obsoletas

A continuación destacamos algunos aspectos esenciales para saber cómo aplicar este tipo de mecanismo para optimizar el proceso de contratación en su organización, También puedes obtener más información aquí de cómo efectuar un examen psicométrico en línea.

Comprenda los principios

Teniendo en cuenta que existen múltiples normas y leyes ante la exclusión, los mecanismos de valoración como los test de capacidad cognoscitiva, deben ser significativos al cargo laboral y homologados adecuadamente. Corporaciones, gestores de selección y RR.HH deben tener en cuenta la vigencia de las reglamentaciones presentes al momento de emplear exámenes psicométricos en sus etapas de reclutamiento. 

Por ejemplo; en los EEUU, debido a la Ley para Estadounidenses con Discapacidades aprobada en el 90’, los test deben ajustarse a la privacidad del postulante y no intentar “calificar” a la persona de ninguna manera. 

Entienda las necesidades de la empresa

Los test psicométricos no serán de gran utilidad si carece de los parámetros para valorar el desempeño del personal. Es decir, si una empresa no posee indicadores cuantitativos para determinar el rendimiento del empleado, carece de las bases para decretar correlaciones estadísticas y establecer qué tan precisos resultan ser los test en cuanto a la predicción del desempeño. 

En el momento que se comprende las necesidades de la empresa, lo más conveniente es hallar exámenes que estén relacionados y midan esas particularidades. 

Comparta a los candidatos los resultados

Por lo general, las empresas solicitan a los postulantes que firmen documentos de confidencialidad renunciando al derecho de recibir sus resultados. No obstante, hay evidencia que demuestran los beneficios tanto morales como objetivos al compartir esa información. Independientemente de aceptar o no la oferta laboral, los candidatos podrán enriquecerse del feedback. 

En el caso de aquellos que opten por cubrir la vacante, les servirá como ayuda durante la etapa de incorporación, en tanto que, los que tomen la decisión de declinar dicha propuesta lo verán como una cortesía profesional por parte de la organización.

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Alexandra Mendoza

Alexandra Mendoza

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