Las herramientas online han transformado los procesos empresariales, dado que permiten la optimización de diversas tareas, ofreciendo un cúmulo de beneficios a las organizaciones que apuestan por la transformación digital y fomentando el desarrollo de culturas organizacionales más positivas para los empleados.
En este sentido, según Think Digital Report 2023, un estudio que fue elaborado por la escuela de negocios Inesdi, el promedio regional de transformación digital es de 71 %.
Con base en esas cifras antes mencionadas, es posible evidenciar el hecho de que la implementación de herramientas digitales en tu empresa es precisa para estar a la vanguardia en lo que respecta a innovación tecnológica.
Además, acciones de esta índole, te permitirán agilizar diversos procesos e incluso, automatizar algunas labores que, sin estas tecnologías, podrían demorarse más tiempo del esperado y contener errores que conlleven graves repercusiones, tal como en el caso de las labores contables hechas de manera manual.
De tal forma, en este artículo te mostraremos algunas herramientas que tu empresa debería usar en este 2024 para mejorar su gestión empresarial.
4 herramientas digitales que optimizarán los procesos de tu empresa
En el mercado existen diversas herramientas online que facilitan la realización de diferentes tareas, propiciando que los flujos de trabajo sean mucho más eficientes y los empleados puedan tener mejores condiciones laborales.
Aquellos colaboradores que las empleen, van a experimentar menos estrés y presiones, ya que, durante sus jornadas de trabajo, podrán apoyarse en diferentes recursos tecnológicos.
Por lo tanto, la digitalización en tu empresa permitirá que esta organización cuente con más herramientas de trabajo online y recursos tecnológicos con los cuales puedas enfrentar los desafíos y cambios que constantemente se producen en el mercado.
A continuación, compartiremos contigo 4 herramientas online que definitivamente te ayudarán a optimizar diferentes tipos de procesos en tu gestión empresarial:
1. Holded
La buena gestión de los clientes es uno de los aspectos en los que debes poner tus esfuerzos para que tu organización pueda tener un crecimiento significativo, posicionándose en el mercado de su sector como una empresa con autoridad y credibilidad ante su audiencia.
Por consiguiente, no escatimes en tus esfuerzos para lograr que los usuarios y clientes se sientan satisfechos con los productos y/o servicios que les ofreces, dado que de esta forma podrás conseguir su fidelización.
Estos consumidores serán los mejores portavoces de tu marca a través del boca a boca o la generación de UGC, es decir, User Generated Content o contenido generado por usuarios.
Así pues, Holded es un software de gestión de clientes con el que podrás obtener datos específicos en torno al comportamiento de tu audiencia, los cuales te permitirán planificar acciones para mejorar en el servicio de atención al cliente, al igual que afianzar la relación que mantengas con estos usuarios y clientes.
Puedes emplear este programa para gestionar clientes mediante algunas de las siguientes labores:
- Crea facturas de ventas que cumplan a cabalidad con todos los requisitos establecidos en la ley.
- Gestiona los proyectos de una forma eficaz para alcanzar los objetivos planteados en los mismos.
- Facilita la venta de los productos y/o servicios en tu web corporativa.
2. ChatGPT
La automatización de procesos empresariales es una de las mejores apuestas que se pueden hacer en las organizaciones para tener flujos de trabajos óptimos y poder cumplir de un modo eficiente con los objetivos planteados en los departamentos empresariales.
De esta mane, la tecnología basada en inteligencia artificial (IA) ha transformado el modo de laborar de quienes la han adoptado para facilitar la ejecución de sus funciones del trabajo.
Una muestra de ello es el uso de ChatGPT, una herramienta que ofrece diversos beneficios en el ámbito laboral debido a sus múltiples prestaciones y características.
Entre las principales tareas para las que puedes emplearla, podemos mencionar las siguientes:
- Genera ideas de contenido para publicaciones en los sitios web y redes sociales de tu organización.
- Traduce textos de forma rápida y sencilla.
- Resume información para obtener aquellas ideas clave que necesitas para llevar a cabo alguna labor dentro de la empresa o inclusive, tomar decisiones empresariales.
3. Canva
El diseño de los diferentes posts y material gráfico de tu empresa es uno de los aspectos que influirá en la autoridad de tu marca, dotándola de profesionalismo y seriedad ante tu público objetivo.
No obstante, hay que recalcar que seguramente no todos los colaboradores de tu organización saben utilizar herramientas de diseño profesionales, bien sea porque no se han capacitado para ello o debido a que estos softwares tienen una curva de aprendizaje más compleja que otros, que ha sido creados para facilitar la edición de imágenes y otros recursos gráficos.
En este sentido, Canva es una de las herramientas de diseño gráfico online que ha revolucionado este ámbito en particular, puesto que puede ser utilizada sin inconvenientes incluso por individuos que no sean diseñadores profesionales.
Por lo tanto, no requiere de conocimientos especializados en el ámbito del diseño gráfico.
Puedes emplearla en tu empresa para llevar a cabo las siguientes tareas:
- Tendrás diferentes modelos de plantillas personalizadas que puedes editar para adaptarlas a la identidad visual de tu negocio.
- Puedes compartir los trabajos con otros colaboradores en tiempo real.
- Enriquece tus creaciones con diversos recursos disponibles en esta plataforma, tales como fotos, íconos y elementos de diseño.
4. Google Analytics
Conocer de forma detallada la información en torno al tráfico de tu sitio web, es decir, poder determinar cómo interactúan con páginas específicas los visitantes de tu sitio web, te permitirá elaborar estrategias de marketing y ventas más personalizadas con base en los requerimientos de tu público objetivo.
De esta manera, no tendrás que actuar a ciegas en lo que concierne a estrategias de posicionamiento web o marketing, sino que podrás contar con datos medibles que te ayudarán a determinar cuáles son los productos y/o servicios más vendidos.
También podrás determinar cómo es la experiencia de navegación en tu web, pudiendo tomar acciones correctivas en este sentido cuando esto sea necesario.
Una de las herramientas online clave para que puedas evaluar el comportamiento de los internautas en tu sitio web es Google Analytics, una plataforma de Google que muestra diversas informaciones en cuanto a sus interacciones y las variadas acciones que estos ejecutan en URLs específicas.
Algunas de las labores para las que puedes emplear esta herramienta de marketing son las siguientes:
- Conoce las keywords que usan los internautas para hallar tu página web profesional.
- Podrás planificar mejores métricas con base en los datos y métricas que se muestran en esta herramienta.
- Tendrás la posibilidad de predecir tendencias y comportamientos de los consumidores según la recopilación de datos y la interpretación de los mismos.
Usa herramientas online para concebir en tu empresa una transformación digital y cultural significativa
La gestión empresarial suele estar comprendida por diferentes ámbitos que son esenciales para que una organización pueda operar de un modo efectivo y, con ello, tenga más probabilidades de tener un crecimiento significativo.
Así pues, usar herramientas online para tener una gestión empresarial más óptima, realizando en menos tiempo y de manera más sencilla las diferentes labores que son cruciales para tu organización, contribuirán a que esta se cimente sobre valores más democráticos, ya que tus colaboradores (quienes son el eje crucial de tu negocio), tendrán un mejor clima laboral.
De este modo, innovar en tu empresa a partir de una digitalización, promoverá múltiples oportunidades de crecimiento empresarial, dado que tus empleados podrán tomar decisiones de una forma más efectiva, así como evidenciar diversas problemáticas que pueden estar ocasionando que se obstaculicen los flujos de trabajo.
