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Problemas de conexión a Internet cuando trabajamos desde casa

Desde que inició la cuarentena a nivel mundial usamos mas que nunca Internet en el Hogar, por lo que muchos han tenido problemas con la velocidad de Internet. En condiciones normales sólo usaríamos nuestra conexión para mirar las redes sociales, revisar el correo y ver Películas online. Pero ahora que el trabajo y la escuela también están en el hogar, y en todos los hogares, así que es posible que hayamos notado que nuestra conexión a Internet ya no es como antes.

Las conexiones lentas a Internet ocurren por varias razones, incluso cuando paga por una conexión de alta velocidad, como DSL o cable. Debido a que Internet se basa en cientos de tecnologías que se comunican entre sí, hay muchos lugares donde los datos pueden ralentizarse antes de que lleguen a la pantalla de su computadora.

Los errores de configuración del router, la interferencia inalámbrica o cualquiera de diversos problemas técnicos afectan negativamente la velocidad y la estabilidad de su conexión a Internet.

A continuación veremos una lista de problemas que pueden estar causando afectando nuestra conexión a Internet y cómo resolverlos.

Evite la interferencia de señal de WIFI

El WiFi y otros tipos de conexiones inalámbricas a menudo funcionan mal debido a la interferencia de la señal. Los electrodomésticos y las redes inalámbricas de sus vecinos pueden interferir con su señal. En general, cuanto más cerca esté su dispositivo del enrutador, mejor será la conexión WiFi.

Para confirmar si la interferencia inalámbrica es la razón de la lenta conexión a Internet, conecte una computadora a Wi-Fi para medir qué tan bien funciona. Luego, conecte la misma computadora al router por medio de un cable observe si hay cambios en el rendimiento.

Si el cable permite una mejor conexión, entonces el problema podría estar en la conexión inalámbrica. En lugar de mover el enrutador, puede optar por una configuración de red de malla o un repetidor de señal. En caso de saber como configurar su router puede examinar que canales de wifi están mas saturados y cambiar la configuración para usar un canal que tenga menos interferencia.

Para esto puede usar una app de Android llamada: WiFi Analyzer.

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Los objetos grandes y densos, como una nevera o biblioteca, bloquean las señales de Wi-Fi más que las paredes. Un dispositivo que está cerca de un enrutador, pero bloqueado por una barrera, puede no conectarse correctamente.

Asegúrese de que su router y equipos de red estén funcionando

Cuando los routers, módems o cables funcionan mal, no admiten correctamente el tráfico de red a velocidades máximas. Ciertas fallas técnicas en los equipos de red afectan negativamente el rendimiento a pesar de que todavía se pueden hacer conexiones.

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Para solucionar problemas de equipos potencialmente defectuosos, reorganice y reconfigure temporalmente su equipo mientras experimenta con diferentes configuraciones. Intente sistemáticamente intercambiar cables y realizar pruebas con múltiples dispositivos para aislar el rendimiento lento de un componente específico del sistema. Luego, decida si se puede actualizar, reparar o reemplazar.

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Cuidado con los gusanos y otros programas maliciosos

Un gusano de Internet es un programa de software malicioso que se propaga de un dispositivo a otro a través de redes informáticas. Si alguna de sus computadoras se infecta por un gusano de Internet u otro malware , puede generar espontáneamente tráfico de red sin su conocimiento y hacer que su conexión a Internet parezca lenta.

Compruebe si la velocidad de su red es lenta

Ocasionalmente, realice pruebas de velocidad para verificar la calidad de su conexión a Internet. Estas pruebas revelan si la conexión saliente de su computadora local está dañada. Si obtiene un rendimiento decente en una prueba de velocidad pero la conexión de su computadora aún parece lenta, el problema puede residir en su computadora (por ejemplo, sesiones de descarga activas o ha maximizado la utilización de la memoria, el disco o la CPU en su dispositivo).

Si su computadora ejecuta una utilización superior al 80 por ciento para la memoria del sistema, la entrada / salida del disco o el ciclo de la CPU, la computadora puede tener dificultades para mantener un rendimiento óptimo. Sigue la desaceleración de la red, no porque la red sea problemática, sino porque la computadora está sobrecargada.

Llame a su proveedor de servicios de Internet

La velocidad de Internet depende en última instancia del proveedor de servicios . Su ISP puede cambiar su configuración de red o sufrir dificultades técnicas que, sin darse cuenta, hacen que su conexión a Internet se ejecute lentamente. Los ISP también pueden instalar intencionalmente filtros o controles en la red que reducen el rendimiento de su red.

No dude en ponerse en contacto con su proveedor de servicios si sospecha que es responsable de su lenta conexión a Internet.

Internet Empresarial vs Internet Residencial

Uno de los principales problemas cuando trabajamos desde casa se debe a que el Internet residencial esta principalmente compuesto por un tipo de conexión de Cable. Aunque este servicio utiliza una red troncal en fibra óptica hasta la residencial del usuario, la conexión hasta el hogar se realiza con un cable coaxial de TV. Debido a esto el ancho de banda proporcionado por la troncal de fibra óptica, se divide entre todos los clientes que se encuentren en la misma zona. En una misma calle un punto de conexión puede llegar a tener mas de 20 clientes.

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En el caso del Internet empresarial por el contrario, la troncal sube por todo el edificio, y por piso no suele haber mas de 4 o 6 clientes. En el caso de algunas empresas que tienen muchas estaciones de trabajo o requieren un alto consumo de recursos la conexión del cliente es de 100% de fibra óptica.

Si comparamos ambos tipos de conexión notaremos rápidamente que hay grandes diferencias y probablemente la conexión desde nuestro hogar no será ni remotamente comparable con la de a nuestra empresa.  Adicionalmente tenemos que tomar en cuenta que el servicio contratado para nuestro hogar fue tomando en cuenta las necesidades del momento y ahora se ve sobrecargado debido a que todos (incluidos los vecinos con quien comparte Internet) se encuentran haciendo un consumo mayor al habitual.

Solución: Evalúe si el consumo actual de Internet en casa es mayor al habitual antes de la cuarentena y plantéese la posibilidad de contratar un plan con mas Megas de banda ancha o un solución de Internet de fibra óptica para el hogar.

Hay una velocidad mínima recomendada de Internet para transmitir video desde sitios web y algunos ser servicios. Si su conexión a Internet tiene dificultades para cargar una película, mantener una conexión estable por zoom, y si esto sucede cada 5 minutos, es posible que la conexión no sea lo suficientemente rápida como para satis facer las necesidades de transmisión de datos en estos momentos.

¿Eres tú o es el Proveedor de Servicios de Internet (ISP)?

 

¿Qué tan rápido es mi internet?
Verifique rápidamente su velocidad de Internet utilizando uno de los sitios web de prueba de velocidad de Internet . Sin embargo, estas pruebas pueden no ser precisas si hay otros factores que contribuyen a una red lenta.

Netflix tiene una prueba de velocidad en Fast.com que prueba la velocidad de su red con Netflix. Esta es la mejor prueba que debe tomar si planea suscribirse a Netflix porque le indica qué tan bien puede descargar contenido de sus servidores.

Lo que afecta la velocidad de la red
Si bien su velocidad de Internet se limita a lo que está pagando, otras cosas afectan esa velocidad , como los dispositivos que está utilizando.

En un enrutador o módem viejo, que apenas funciona , o en una computadora portátil o teléfono, es más difícil utilizar el ancho de banda de su ISP .
Si su computadora portátil tiene problemas para transmitir videos en línea, aumente la intensidad de la señal de Wi-Fi de su red o desconéctese de Wi-Fi y use una conexión Ethernet física . Es posible que las señales de Wi-Fi sean débiles en ese lugar particular del edificio, o que el dispositivo sea interferido por otras señales inalámbricas.
Si el ancho de banda de la red se comparte entre otros dispositivos en su red, la velocidad de conexión disminuye. Por ejemplo, con una velocidad de Internet de 8 Mb / s y cuatro dispositivos en línea al mismo tiempo (como dos computadoras de escritorio, una computadora portátil y una consola de juegos), cada dispositivo solo puede descargar a aproximadamente 2 Mb / s, lo que no es suficiente para transmitir contenido SD desde Hulu.
Si tiene problemas con el almacenamiento en búfer y los videos que no se cargan completamente y aumentar la señal de Wi-Fi o conectarse a través de Ethernet no resuelve el problema, deje de usar los otros dispositivos. Puede estar poniendo mucha demanda en su red doméstica. Si tiene problemas de transmisión de video, no descargue archivos en su computadora portátil y esté en Facebook en su teléfono mientras transmite videos desde su Xbox.

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¿Qué velocidades de Internet están disponibles?
Si bien hay muchas comunidades rurales que alcanzan aproximadamente 2 Mb / s, las ciudades más grandes, los suburbios y las áreas urbanas tienen acceso a velocidades mucho más altas. No se limita a Internet de banda ancha y cable . En algunos casos, pueden estar disponibles velocidades de internet cercanas a 100 Mb / s desde una conexión de internet DSL.

Algunos proveedores ofrecen velocidades DSL muy rápidas a través de fibra óptica , mientras que algunos proveedores de cable ofrecen 30 Mb / so más. Google Fiber ofrece velocidades de 1 Gb / s (un gigabit por segundo). Estas conexiones de ultra alta velocidad pueden manejar cualquier video disponible y mucho más. Otros servicios de gigabit incluyen Cox Gigablast, AT&T Fiber y Xfinity.

Si su conexión a Internet tiene dificultades para cargar una película, y si esto sucede cada minuto o dos, es posible que la conexión no sea lo suficientemente rápida como para transmitir películas.

Recomendaciones de velocidad mínima para transmitir películas
Para tener un video de definición estándar sin problemas, se recomienda una conexión de más de 2 Mb / s . Para HD, 3D o 4K, esa velocidad es mucho más alta. También es diferente según el servicio que transmite los videos.

NETFLIX
Estas son las velocidades de conexión a Internet recomendadas para transmitir películas y programas de TV en Netflix:

0.5 Mb / s para ver películas de definición estándar en una computadora portátil. Si bien puede transmitir Netflix a velocidades de 0.5 Mb / s, la calidad es granulada en una pantalla grande, al igual que ver una vieja película de VHS. Netflix recomienda al menos 1.5 Mb / s.
3.0 Mb / s para ver videos de definición estándar (480p) en un televisor.
4.0 Mb / s para ver videos de alta definición ( 720p, 1080p ).
5.0 Mb / so más para la mejor experiencia de 1080p.
15 Mb / s para transmitir 4K (pero se prefieren 25 Mb / s). También se recomienda un televisor 4K Ultra con decodificador HEVC.

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